ケースを管理する 補足タスク コメントを入力する、カジュアル キューからケースを承認する ケース 作業アイテム 担当処理待ちに追加されたケース 自分が担当するケース キューにケースを発信する ケース ケース タスクを作成する ケース ケースタスク 対策入力 ケース 新規ケース ケースを調査する 対象品目別ケース ケースを管理する ケースを管理する 発信ケース タスク ケース ケースタスク