Case-Zugriffsgruppe Supportorganisation eingeben Organisations ID Geschäftsobjekt eingeben Anwendungsobjekt Warteschlange eingeben Queue Zugeordneten Mitarbeiter eingeben Zug. MA Details für zugeordnetem Mitarbeiter Case-Anwendergruppe eingeben Case Zugriffsgruppe Arbeitsgruppe eingeben Arbeitsgruppe Basisdaten für Organisation eingeben