サービスを作成する

説明

このアクティビティは、サービス カタログの一部となるサービスを作成するために使用されます。サービス カタログには、サービスプロバイダーが提供するすべてのサービスが保存されており、要求管理で使用されます。 サービスはリクエストを作成するときに使用され、各サービスは1 つまたは複数のタスクを含む 1 つの要求範囲を生成します。

各サービスは1つまたは複数標準タスクを保持でき、そのそれぞれは、適用可能性設定条件に基づいて要求範囲に適用できます。。サービスはまた、特定の価格ルールが適用された ( オプション )か、フォールバックSLA(オプション)、および緊急事項 ( オプション ) がカバーされた場合。どのサービス部門がサービスを提供するか制御します

各サービスは作業工程を通じて配信されます。

前提条件

N/A

システム効果

このアクティビティの結果、サービスがサービス カタログに追加されます。