ケースタイプを定義する

説明

このアクティビティを使用してケース タイプを定義します。インストールには、システム定義のケース タイプが 3 つ (グローバル、ローカル、顧客) 含まれています。ケース タイプを使用して、ユーザーへのアクセス権を定義できます。つまり、ユーザーは特定のケース タイプに属するケースにのみアクセスできるようになります。この行レベルのセキュリティは、ユーザーを特定のケース アクセス グループに接続するときに設定されます。

前提条件

前提条件はありません。

システム効果