顧客情報を定義/変更する
説明
このアクティビティを使用して、次のような作業タスクに関する顧客情報を表示または変更します。
- 先方担当者情報、つまり連絡先の名前と電話番号。
- オーダ/請求書情報 -顧客番号、保守サービス契約およびサービス行番号、注文タイプ、通貨など。
- アフターセールス情報 - 関連情報を表示するには、受注オーダー参照を入力します。
適切な作業タスクを選択し、業務タスク/ 顧客情報ページ。必要に応じて関連フィールドに情報を入力します。適切な場合は値一覧を使用します。
前提条件
- 作業タスクが存在している必要があります。
- 顧客は作業タスクに接続する必要があります。
- 顧客およびオブジェクトのサービス契約とサービス ラインは、IFS/契約管理、サービス契約で作成する必要があります。
システム効果
作業タスクに対して顧客情報が定義されます。