IFS/予防保全および復旧保守では、あらゆる種類のメンテナンスタスクの作業指示書が管理されます。IFS/サービス管理では、すべてのタイプのサービスの作業指示書も管理されます。一般に、メンテナンスタスクとサービス タスクは計画的なものでも計画外のものでもかまいません。計画外のタスクの作業指示書は手動で登録された是正措置またはサービスを対象としていますが、計画されたタスクの作業指示書は PM (予防保全) で生成されるか、手動で登録されます。
作業指示書は、PM によって生成されるか、不具合報告またはサービスリクエストを介して作成されます。その後、ユーザーは最終的な成果物に向けて作業指示書を準備できます。準備できる情報には、資源と資材の要件、予算原価、ドキュメント情報を含む作業タスクがあります。つまり、作業指示書を実行するときには、必要なすべての情報がすでに作業指示書上で利用可能になっているということです。
作業指示書は、レンタル期間の前後にレンタル資産の動員と撤収を目的としたレンタルフローでも使用される場合があります。これらのタイプの作業指示書は、販売部品のメンテナンスタブで移動コードが接続されているレンタル プロセスの販売部品に対して生成されます。動員コードは一覧 - 作業工程テンプレートにも接続されており、動員/撤収作業の資材と資源需要を促進します。レンタル受注オーダー明細で販売部品が予約されると、移動作業指示書が作成されます。レンタルフローにおいて、顧客からレンタル部品を返却される際に、撤去作業指示書が作成されます。作業指示書の状態には、それが動員作業指示書か動員解除作業指示書かが記載されます。指令内のテキストを除けば、これらの作業指示書は一般的な作業指示書と同じ動作と機能を持ちます。メンテナンス作業を実行するために、作業指示書に従ってツールをレンタルできます。ツールは仕入先からレンタルすることも、社内のレンタルツールを使用することもできます。これらは、作業指示書へのレンタルおよび作業指示書の内部課金プロセスによってサポートされます。
作業指示書は無期限に進行中である可能性があるため、作業指示書で何が実行できるかを定義するステータスシステムがあります。ステータスシステムにより、IFS/メンテナンスの複数のページで実行できる作業指示書の選択も容易になります。すべてのステータスを使用する必要はありません。新しい作業指示書のステータスは次の 2 つのいずれかになります。
通常、ステータスは次のいずれかに変更されます。
作業指示書が準備されると、ステータスは通常次のように変更されます。準備完了またはリリース済。場合によっては、通常のステータス変更の連番に従わなくてもよいことがあります。この場合、システムでは、ステータスを順方向または逆方向に変更することができます。たとえば、作業要求ステータスからリリース済ステータスに直接変更したり、リリース済から準備完了ステータスに戻したりすることができます。
計画タブを使用すると、作業指示書に含まれる作業タスクに接続するアポイントメントの原価タイプに関する情報を入力および表示できます。タブには、次の原価タイプに関する情報を含む 1 行または複数行を含めることができます。人員、資材、工具/設備、調達、経費、固定価格。最後のものは IFS/サービス管理でのみ使用され、原価タイプと請求書タイプが組み合わされて、請求される情報を示します。計画情報が作業工程テンプレート情報に接続されており、作業工程テンプレート情報がジョブを通じて作業指示書に接続されている場合、作業指示書の計画情報が自動的に表示されます。
選択した作業指示書で特定の変更が行われると、イベントログが生成されます。イベントタブの添付ファイルパネルの作業オーダ準備ページ。
作業指示書は、IFS/メンテナンスおよび IFS Cloudサービス管理のためのクラウドで使用されます。