在庫および非在庫品目を返品するには、受入処理ページを介した受入処理が使用されます。受入済品目は、受入、シリアル/ロットあり受入、またはオーダ納入に対する品目入庫ダイアログから在庫に戻すことができます。
品目入庫ダイアログに、品目を現在受入できる在庫場所がリストされます。ここで新しい在庫場所記録を入力することができます。
オーダ納入に対する品目入庫ダイアログには、接続されたオーダー明細に対して行われた納入が表示されます。返品は、納入された数量の全部または一部に対して行うことができます。オーダ納入に対する品目入庫ダイアログは、オーダーに接続された返品に対してのみ使用できます。
補助単位が有効な品目の場合、返品される補助数量を指定する必要があることに注意してください。これは、資材を在庫に戻すときに適用されます。
品目の返品には 2 つの異なる手順があります。1 つは外部顧客から返品される品目用で、これは返品承認 (RMA) を入力するサイトが属する会社以外の会社に属する顧客です (別の会社に属するサイトに接続された顧客の場合もあります)。もう 1 つの手順は、RMA が入力されたサイトと同じ会社のサイトに接続されている社内顧客向けです。
社内顧客から返品された場合、サイト間を輸送中の品目は社内オーダー積替に保管されます。返品は、内部オーダー積替に存在する品目を払出、在庫に移動することによってのみ実行できます。
返品機能はレンタル返品にも使用されます。レンタル返品の場合、オーダ納入に対する品目入庫ダイアログのみが利用可能です。