このアクティビティは、1 つまたは複数の SLA テンプレート明細を削除するために使用されます。SLA テンプレート ラインを削除するには、そのラインを選択し、ゴミ箱アイコンを使用します。テンプレート行の削除に関しては制限はなく、現在 SLA テンプレートにはリビジョン処理がないため、変更は直ちに有効になります。つまり、変更はテンプレートを使用して次回レコードが作成されるときに適用されます。テンプレート行を削除しても、既に作成されたレコードには影響しません。
SLA テンプレートを作成する
SLA テンプレートを定義する