このアクティビティは、顧客が発送したレンタル資産の交換を希望する場合に使用されます。これは、資産が故障した場合、または定期メンテナンスが必要な場合に発生する可能性があります。他にも複数の理由がある可能性もあります。その後、顧客に交換品を納入する必要があります。
このアクティビティは、交換部品を顧客に納入するための交換受注オーダーを作成するためにも使用できます。交換部品を在庫から、または内部または外部の仕入先から供給して納入するために、交換受注オーダーを処理する必要があります。元の部品が需要サイトと同じ会社または別の会社のサイトから供給されている場合は、元の供給サイトから外部の顧客に交換部品を納入するように依頼することもできます。この場合、需要サイトで元の購買オーダーに対する交換注文を手動で作成し、それを外部の交換受注オーダーに手動で紐付して、フローを進める必要があります。しかし、外部交換受注オーダーの供給コードを社内購買オーダ積換または購買オーダ積換に設定すると、需要サイトで新しい購買オーダーによる新しいレンタル契約が作成され、この購買オーダーを供給サイトに送信しても、供給サイトの交換注文要求としては識別されません。
交換した部品を顧客から返却してもらうために、顧客の受入を手動で処理する必要もあります。
交換注文明細のレンタル管理および財務管理は、元の受注オーダー明細に対応する元のレンタル番号によって処理されます。
注釈:
元の受注オーダーは、少なくとも部分的に顧客に納入される必要があります。