通常、予約は Outlook でスケジュールされますが、IFS Cloudで予約をビジネスアクティビティとして設定する必要がある場合もあります。その理由の一つは、特定のビジネス案件またはアカウントに関連して販売担当者が実行するすべてのアクティビティを確認できるようにするためです。ユーザーがIFS Cloud Web でビジネスアクティビティを手動で更新する必要がある場合は、追加の手順が必要になるため、代わりに Outlook の予約をIFS Cloudに自動的に同期する必要があります。
予約の主催者は、CRMパネルまたは SRMパネルを使用して、同期アクティビティを手動で作成できます。アクティビティは予約にリンクされ、変更は Outlook からIFS Cloudに同期されます。既存のアクティビティを予約にリンクすることもできます。同期サービスは Outlook からの変更を処理し、リンクされたビジネス アクティビティが更新されるようにします。要件、日付/時刻、出席者は、リンクされたビジネスアクティビティに同期されます。変更は Outlook からIFS Cloudにのみ同期され、その逆は行われないため、ビジネス アクティビティページの一部のフィールドへの変更は制限されます。