このアクティビティは、リモート アシスタンスの連絡先リストからエキスパート グループを呼び出すために使用されます。
エキスパート グループは、[ソリューション マネージャ > リモート アシスタンス > グループ] で構成する必要があります。
エキスパート グループは、リモート アシスタンスのステータスが引当可能であるアクティブ ユーザーで構成する必要があります。
エキスパート グループは、スタンドアロン (どの標準グループにも関連付けられていない) であるか、エンド ユーザーが関連付けられた標準グループのサブグループとして関連付ける必要があります。
エキスパート グループが、エンド ユーザーのリモートアシスタンスの連絡先リストに表示されます。
エキスパート グループとの通話を開始できます。
エキスパート グループに電話をかけると、誰かが応答するまでグループ内の各ユーザーに順番に電話をかけます。