問題カテゴリを定義する 問題カテゴリ アクション テンプレートを定義する アクションテンプレート アクション定義 アクション 参加者の役割を定義する 懲戒及び苦情ロール 問題とアクションの結果を定義する 結果 問題のサブ カテゴリを定義する サブ問題カテゴリ