保守調査

メンテナンス調査は、会社がアドホックデータを収集し、プロセスを管理するのに役立ちます。調査は、メンテナンスまたはサービス技術者が作業中に提示する一連の質問で構成されます。

調査は、モバイル作業オーダと技術者ポータルの両方で使用できます。

調査の定義

調査はID、名称、説明で定義され、特定の期間のみ利用可能にできます。調査導入期テキストと末尾テキストは入力が必須ですが、ヘッダの切り替え機能を使用してトリガーが作動したときに表示または非表示に設定できます。

同じワークフロー タイプに対して有効な調査が複数ある場合、指定されたランクに従って調査が開かれます。ランクが最も低い調査が最初にトリガーされます。
注釈 :1 つのトリガーポイントで開始できる調査は 3 つだけです (例:作業開始など)。同じワークフロー アクションに対して 3 つ以上のアンケートが定義されている場合、ランクが低いアンケートは表示されません。

ワークフロータイプは、調査をトリガーするイベントまたは作業プロセスを指定します。調査は、次のワークフロー タイプでサポートされています。

さらに、次のオプションを使用して、調査の動作を構成することも可能です。

調査質問の定義

メンテナンス調査を定義するときは、質問の種類を指定し、それらの質問を投稿すべき順序や、質問間に存在する可能性のある依存関係を指定できます。

以下のタイプの質問がサポートされています。

はい/いいえ、複数選択、自由回答、数値のタイプの質問に対して、特定の質問に対する回答を提案できます。質問への回答がオプションである場合は、その質問に適用可フラグを設定できます。

一部の質問は、前の質問への回答に基づいてトリガーされる場合があります。このような質問では、はい/いいえ、または複数選択タイプの質問を、回答評価付きの質問評価として指定できます。

ユーザーのエラーを防ぐために、 [回答を確認] オプションを選択して、ユーザーに同じ回答を 2 回入力するよう促すことも可能です。このオプションは、自由回答型および数値型の質問で利用できます。

入力マスク:自由形式の質問に入力マスクをリンクすることが可能です。これにより、技術者はマスクで定義されたフォーマットで回答を入力する必要があります。入力マスクは、調査基本情報\調査入力マスク ページで定義されます。入力マスクを定義するときは、次のフォーマットを使用できます。

入力マスクの例をいくつか示します。

質問は、調査で指定された順序に従ってユーザーに表示されます。質問の順序は、[上がる] または [下がる] ボタンを使用して変更できます。

調査が定義されると、承認および公開できます。変更が必要な場合は、[再計画] ボタンを使用して必要な変更を加えます。ワークフロー構成では公開された調査のみを使用できます。

制限事項:調査質問を定義する場合、ユーザーは次の制限に従う必要があります。

ワークフロー構成との統合

次の調査タイプをワークフロー構成に接続できます。

ワークフロー構成タイプ サブタイプ eForm のワークフロータイプ
個人資源 適用外 個人資源/資源シフトを開始/資源シフトを終了
オブジェクト 適用外 施設/設備情報
リクエストタスク/作業工程 新規または追加作業 新規作業/新規タスク
リクエストタスク/作業工程/構成済リクエストタスク/構成済作業工程 標準/バンドルタスク 引受/出張/設置場所で待機中/作業開始/取消/一時停止/完了保留/
完了 - 前/完了 - 後/未完了/作業割当

注釈 :ワークフロー構成タイプが 「構成済作業工程」および「構成済要求タスク」の場合、ワークフロー タイプが「構成済ワークフロー」の調査のみを [アクションフロー] タブのアクションに接続できます。これらはまず、[eForms] タブで登録する必要があります。
アクションに対して複数の eForms を追加できます。
ワークフロー アクション EFORMS に接続された調査は、モバイルの eForms アクションの下にリストされます。
詳しくは注釈をご覧ください。

調査回答

調査回答は、 IFS Cloud Web のモバイル整備/保守調査/調査回答ページで確認できます。

質問に対する回答として添付された画像は、その質問の添付パネルで表示できます。

アンケートの回答記録に署名のサムネイルが表示されます。この署名を表示するには、[署名を表示] オプションを使用します。

同じ人が同じアンケートに複数回回答した場合、各回答セットは異なる回答設定番号で保存されます。