タスク タイプを定義する

説明

このアクティビティは、タスク タイプを定義するために使用されます。タスク タイプは、ケース タスクの性質を決定するために使用される属性です。例えば、タスク タイプを 1 次サポートまたは 2 次サポートとして定義し、サポート組織のどの部分がケース タスクを処理する必要があるかを示すことができます。

前提条件

N/A

システム効果

このアクティビティの結果として、各ケース タスクのタスク タイプを定義できます。