構成品目修理オーダーは、ヘッダと、CRO 修理および交換で構成されます。CRO エクスチェンジに対して、顧客側で交換する品目番号と数量が定義されます。交換の場合、交換の品目番号と数量、および交換のタイプ (単純交換、修理と貸出、または貸出) が定義されます。この明細を使用して、貸出品目を顧客に発送することもできます。異なるお客様が所有する品目のサービスを同じ構成品目修理オーダーで処理することはできません。
ステータスがリリース済みである限り、既存の構成品目修理オーダーに対して CRO エクスチェンジを作成できます。
構成品目修理オーダーに対するすべての可能な交換アクションは、CRO エクスチェンジレベルで実行されます。最も重要と考えられるアクションは次のとおりです。
このアクティビティの結果として、1 つまたは複数の CRO エクスチェンジが作成されます。