ケース解決を発信者に送信
説明
このアクティビティは、解決策を電子メールで発信者に送信するために使用されます。
前提条件
- 自分が所有者として割り当てられているケースが、ページに取得されている必要があります。
- 「連絡者摘要」と「ケース記録」が自動的に更新されるよう に、ケース自体から電子メールを送信するためには、 「オブジェクト プロパティ」のプロパティ名USE_MAPI_FOR_EMAILSの プロパティ値を NO にする必要があります。
システム効果
このアクティビティの結果として、解決策が発信者に送信されます。