補足情報の入力

説明

このアクティビティは、ケースの説明、対象品目、連絡先、サポート情報など、ケースの補足情報を入力するために使用されます。この情報は、特定のケースを処理するのに役立ちます。

このアクティビティを実行するには、ケースページ、新規ケースアシスタント、または新ケースパターンアシスタントを使用してケースが作成されていなければなりません。

このアクティビティの結果として、ケースを処理するときに役立つ補足情報が保存されます。