このアクティビティは、ケースタスクを完了するために使用されます。各要素のカウントを押すとタスクリストが開くので、クローズするレコードを選択し、「詳細」を押下します。ナビゲートされたケースタスクページで、「クローズ」を選択します。タスクを閉じるとき、「メッセージ」フィールドにコメントを手動で入力します。
ケースタスクをクローズするには、タスクが「リレーションシップ管理/担当コールセンター」ロビーの「担当ケースのタスクを開く」または「クローズするタスク」要素において「オープン」または「完了」ステータスにある必要があります。
その結果、ケースタスクはクローズ済に設定されます。