Arbeit als ausgeführt melden
Erläuterung
Diese Aktivität dient zum Setzen einer Arbeitsaufgabe auf den Status Arbeit ausgeführt. Wenn die Arbeitsaufgabe auf „Arbeit ausgeführt“ festgelegt wird, bedeutet dies, dass alle Arbeiten ausgeführt wurden, jedoch noch einige Rückmeldungen vorliegen könnten.
Wenn für die Arbeitsaufgabe Anforderungen für die Executor-Abnahme vorhanden sind, wird die Abnahme automatisch durchgeführt, wenn der Status der Arbeitsaufgabe in Arbeit ausgeführt geändert wird. Wenn diese Aktivität durchgeführt wird und die Bescheinigungsanforderungen definiert wurden, prüft das System, ob der aktuelle Anwender die Anforderungen für die Durchführung einer Executor-Abnahme erfüllt. Anschließend wird die Arbeitsaufgabe abgemeldet und ihr Status in Arbeit ausgeführt geändert.
Voraussetzungen
- Die Arbeitsaufgabe muss Freigegeben worden sein.
Auswirkungen
- Die Arbeitsaufgabe wird auf den Status Arbeit ausgeführt gesetzt.
- Bei Verwendung der Anforderungen für die Executor-Abnahme werden Abnahmemeldung durchund Abnahmemeldungsdatum unter Arbeitsaufgabe/Abnahmeanforderungen mit dem Executor und dem aktuellen Datum aktualisiert.
- Ein Journaleintrag wird für dieses Ereignis erstellt. Journaleinträge werden im Untermenü Journal auf der Seite Arbeitsauftrag bearbeiten generiert.
- Wenn die Arbeitsaufgabe mit einer SLA-Auftragsposition verknüpft ist, die über ein spätestes SLA-Ende verfügt und bei der das Feld für das Antwortdatum leer ist, wird das Beschlussdatum in der SLA-Auftragsposition aktualisiert, wenn der Status der Arbeitsaufgabe auf Arbeit ausgeführt gesetzt wird.