Fehlererfassung

Erläuterung

Diese Aktivität dient zum Rückmelden zusätzlicher Fehler, die während der Ausführung einer Zuordnung festgestellt werden. Der Fehlerbericht kann über die Lobby-Seite Arbeit ausführen, die SeiteArbeitsaufgabe oder über die Registerkarte Arbeitsschritte erstellt werden.

Bei der Erstellung eines Fehlerberichts ist es möglich, Informationen über den Objektstandort und die Objekt-ID anzugeben. Daneben ist es obligatorisch, anzugeben, welchem Standort/Arbeitsauftrag und welcher Instandhaltungsabteilung der Fehler als allgemeine Information zugewiesen werden soll. Alle diese Werte werden automatisch für den Anwender abgefragt. Eine Beschreibung des Fehlers kann ebenfalls aufgenommen werden.

Sie können angeben, wie der Fehler entdeckt wurde, indem Sie eine Erkennung und ein Symptom im Fehler auswählen. Eine Priorität kann ebenfalls verwendet werden, um die Dringlichkeit des Problems zu definieren.

Es besteht auch die Möglichkeit, eine genauere Beschreibung des Fehlers zu geben.

Wenn Sie den Fehler speichern, wird eine eindeutige Arbeitsauftrag Nr. erzeugt, und der Status des Arbeitsauftrags lautet Fehlerbericht.

Voraussetzungen

Auswirkungen

Infolge dieser Aktivität wird ein zusätzlicher Fehlerbericht erstellt und an den Jobeigentümer gesendet.