Um Arbeitsaufträge bearbeiten zu können, müssen sie zuerst bewertet werden, d.h. es muss entschieden werden, ob ein Arbeitsauftrag ausgeführt werden muss oder nicht. Durch Abrufen aller Arbeitsaufträge mit dem Status "Arbeitsanforderung" und "Fehlerbericht" werden alle erstellten Arbeitsaufträge angezeigt. Es kann auch per E-Mail, Handy oder durch ein direkt auf dem Bildschirm erscheinendes Systemfenster angegeben werden, welche Ereignisart vorliegt. All dies kann mithilfe eines Event-Servers erfolgen, und zwar für zuvor definierte Bedingungen. So kann beispielsweise von einem Arbeitsauftrag mit höchster Priorität, der für eine bestimmte Instandhaltungsorganisation erstellt wurde, eine an den Leiter der Instandhaltungsorganisation gerichtete Nachricht erzeugt werden.
Vor dem Auswerten muss Folgendes erledigt werden:
Es wurde festgelegt, ob die Arbeitsaufträge bearbeitet werden sollen.