Status für Arbeitsauftrag ändern
Erläuterung
Diese Aktivität dient zum Ändern des Arbeitsauftragsstatus. Da es für einen Arbeitsauftrag keine zeitlichen Beschränkungen gibt, definiert ein Statussystem, wie der Arbeitsauftrag eingesetzt werden kann. Das Statussystem vereinfacht auch die Auswahl von Arbeitsaufträgen, die in mehreren Fenstern in IFS/Instandhaltung durchgeführt werden können. Es ist nicht erforderlich, alle Status zu verwenden. Ein neuer Arbeitsauftrag hat einen der beiden folgenden Status:
- Arbeitsanforderung: Arbeitsaufträge, die auf der Seite Arbeitsauftrag bearbeiten erstellt werden, erhalten diesen Status. VI-generierte Arbeitsaufträge können diesen Status ebenfalls erhalten.
- Fehlerbericht: Dies ist der Status für einen neuen Fehlerbericht. Bei Verwendung von „Service Management“ wird der Status für eine neue Serviceanforderung auf „Fehlerbericht“ gesetzt.
Der Status wird dann normalerweise auf einen der folgenden Werte gesetzt:
- Geprüft: Dieser Status bedeutet, dass der Arbeitsauftrag geprüft wurde, aber noch nicht bearbeitet werden kann. Es könnten im Arbeitsauftrag noch einige Daten fehlen, die zur Bearbeitung erforderlich sind.
- In Bearbeitung: Dieser Status bedeutet, dass der Arbeitsauftrag bearbeitet werden soll; d. h. Sie können z. B. Arbeitsaufgaben angegeben und Arbeitsaufgabenvorlagen für den Arbeitsauftrag verbinden.
Nach der Bearbeitung des Arbeitsauftrags erhält dieser normalerweise den Status Bearbeitet oder Freigegeben. Gelegentlich besteht die Notwendigkeit, die Statusänderungen nicht in gewöhnlicher Reihenfolge zu verfolgen. In diesem Fall erlaubt das System, Statusänderungen auf andere Weise vorzunehmen, wobei aber die Weiterleitungsrichtung, z. B. von „Arbeitsanforderung“ direkt nach „Freigegeben“, bestehen bleibt.
- Bearbeitet: Dieser Status bedeutet, dass Sie bearbeitete Informationen ändern können, z. B. die Informationen über Arbeitsaufgaben.
- Freigegeben: Dieser Status bedeutet, dass mit der Arbeit im Arbeitsauftrag begonnen werden kann. Sie können das Widget Freigabefehler verwenden, um den Status des Arbeitsauftrags in den Status Freigegeben zu ändern. Weitere Informationen über das Widget finden Sie unter Widget „Freigabefehler“.
- Gestartet: Dieser Status bedeutet, dass mit der Arbeit, die im Arbeitsauftrag definiert ist, begonnen werden kann. Die bearbeiteten Informationen können bei Bedarf geändert werden.
- Arbeit ausgeführt: Dieser Status bedeutet, dass die im Arbeitsauftrag definierte Arbeit durchgeführt wurde. In diesem Status erfolgt die Eingabe von Informationen zur durchgeführten Arbeit, z. B. eine Beschreibung der ausgeführten Arbeit.
- Gemeldet: Dieser Status bedeutet, dass alle Transaktionen im Zusammenhang mit der mit dem Arbeitsauftrag verknüpften Arbeitsaufgabe rückgemeldet wurden. Ein Fertigstellungsdatum muss für den Arbeitsauftrag festgelegt werden.
- Beendet: Dieser Status bedeutet, dass der Arbeitsauftrag bereits in die Historiendaten übernommen wurde, d. h., Informationen zu diesem Arbeitsauftrag können nicht mehr geändert werden. Unter Historische Arbeitsaufträge werden Informationen zu abgeschlossenen Arbeitsaufträgen angezeigt. Falls Änderungen an einem abgeschlossenen Arbeitsauftrag vorgenommen werden müssen, kann dieser über die Funktion Wiedereröffnen neu geöffnet werden. Nach dem Speichern der geänderten Informationen muss der Status in Beendet geändert werden.
- Storniert: Dieser Status bedeutet, dass der Arbeitsauftrag storniert wurde und alle Informationen historisch werden. Ein Arbeitsauftrag kann in jedem anderen Status als Beendet storniert werden, solange keine aktiven Arbeitsaufgaben damit verknüpft sind. Wenn in Arbeitsauftragsstrukturen ein übergeordneter Arbeitsauftrag storniert wird, wird auch die darunter liegenden Struktur storniert. Unter Historische Arbeitsaufträge werden Informationen zu stornierten Arbeitsaufträgen angezeigt. Stornierte Arbeitsaufträge können nicht wiedereröffnet werden.
Voraussetzungen
Zum Ändern des Status des Arbeitsauftrags muss folgende Voraussetzung erfüllt sein:
- Der Arbeitsauftrag muss vorhanden sein.
Hinweis: Möglicherweise sind einige Bedingungen an den Arbeitsauftrag geknüpft, die zum Ändern des Status erfüllt sein müssen.
Auswirkungen
Infolge dieser Aktivität wird das Feld Status in Aktive Arbeitsaufträge entsprechend aktualisiert.
Ein Journaleintrag wird für dieses Ereignis erstellt. Journaleinträge werden im Untermenü Journal der Seite Arbeitsauftrag bearbeiten generiert.