Ein Rückgabeschein wird an den Kunden als Bestätigung der Vereinbarung gesendet. Dem Kunden sollte nahe gelegt werden, bei der Rückgabe der Artikel eine Kopie des Rückgabescheins beizulegen.
Ein Rückgabeschein kann durch Klicken auf „Rückgabeschein drucken“ gedruckt werden. Das Feld Gedruckt im RMA-Kopf erhält den Wert „Ja“, sobald der Rückgabeschein gedruckt worden ist.
Zusatzkosten/Gutschriften werden nicht auf den Rückgabeschein gedruckt.
Die Materialrückgabe und mindestens eine ihrer Positionen muss den Status Freigegeben haben.
Das Feld Gedruckt im Materialrückgabekopf erhält den Wert „Ja“.