Verkauf - Service Management

Ein Kundenauftrag kann aufgrund von folgendem erstellt werden:

1. Normale Bestellung per Telefon, Fax, Brief usw.
2. Pläne und Abrufe
3. Service Management

Im ersten Fall muss der Kundenauftrag manuell eingegeben werden. Bei den beiden anderen Alternativen wird der Kundenauftrag automatisch erstellt. Für die Verwendung von Plänen und Abrufen, die kontinuierlich aktualisiert werden müssen, steht ein eigenes Modul zur Verfügung.

Kundenaufträge bearbeiten

Der Kundenauftrag wird automatisch aus dem Arbeitsauftrag erstellt. Der Anwender kann die Vorkontierung zum Kundenauftragskopf oder zur Kundenauftragsposition hinzufügen.