Wenn der Kundenauftrag mit Hilfe der Funktion "Service Management" automatisch erstellt wird, können die der Kundenauftrag oder eine bestimmte Kundenauftragsposition geändert werden: Die folgenden Daten können geändert werden: Menge der Artikel, Preis, Datum und Steuercode. Außerdem kann eine neue Kundenauftragsposition eingegeben werden. Nach der Erstellung einer Kundenrechnung können Änderungen nicht mehr durchgeführt werden. Wenn also ein Auftragstyp verwendet wird, bei dem die Auftragsabwicklung automatisch erfolgt, wird die Kundenrechnung sofort erstellt und der Kundenauftrag kann nicht mehr geändert werden.
Der Kundenauftrag wird mit der Funktion "Service Management" erstellt.
Mit dieser Funktion werden die Änderungen des Kundenauftrags in die Kundenrechnung übernommen und in der Auftragshistorie angezeigt.