Wenn ein Kundenauftrag manuell gesperrt wird, wird er vom System zurückgestellt und aus dem Verarbeitungszyklus genommen. Wenn die Sperre aufgehoben wurde, gelangt der Kundenauftrag wieder in den Auftragsverarbeitungszyklus, d. h. in den Status, den er hatte, bevor er zurückgestellt wurde. Die Option Auftrag manuell sperren ist deaktiviert, wenn der Kundenauftrag den Status Storniert, Geliefert, Fakturiert/Abgeschlossen oder Gesperrt (d. h. automatischer Sperrstatus) aufweist. Kundenaufträge können sogar im Status Geplant gesperrt werden.
Basisdaten für Sperrgründe können unter Verkauf/Basisdaten/Sperrgründe/Kundenauftrag definiert werden. Der Sperrgrund kann optional verwendet werden, wenn ein Kundenauftrag gesperrt wird. Wenn die Einstellung Aus Mat.Planung ausschließen für einen Sperrgrund aktiviert ist, der zum Sperren des Kundenauftrags verwendet wird, wird die Einstellung Freigabe für Materialplanung in allen Kundenauftragspositionen deaktiviert. Durch das Deaktivieren der Einstellung Freigabe für Materialplanung wird der Kundenauftrag in der Planung ignoriert. Wenn der Auftrag entsperrt wird, wird die Einstellung Freigabe für Materialplanung erneut aktiviert.
Es kann eine Kreditprüfung durchgeführt werden, um Aufträge manuell zu sperren. Der Anwender wird über den Kreditstatus informiert.
Für manuell gesperrte Aufträge können Materialrückgabegenehmigungen erstellt werden.
Ein gesperrter Kunde kann in der Kundenauftragsabwicklung nicht weiter bearbeitet werden. In der Funktion „Kreditsperre“ kann jedoch eine Rechnung für alles erstellt werden, was für die Fakturierung bereit ist.
Wenn der Anwender bei der Inter-Site-Auftragsabwicklung einen Auftrag aus dem Bedarfsstandort zurückstellt und ein Lieferstandortauftrag vorhanden ist, wird der interne Kundenauftrag gesperrt. Wenn sich der Lieferstandortauftrag in einem Status befindet, der keine Sperrung zulässt, gibt das System eine Meldung aus, um den Anwender zu informieren, und lässt das Sperren des Bedarfsstandortauftrags dennoch zu. Wenn der Anwender den Lieferstandortauftrag sperrt, wird der Bedarfsstandortauftrag nicht vom System gesperrt. Wenn Sie eine zugeordnete Beschaffung durch einen Kundenauftrag, Fertigungsauftrag oder einen DOP-Auftrag erhalten, wird der Kundenauftrag automatisch reserviert, auch wenn der Status Gesperrt ist. Um fortzufahren, muss der Kundenauftrag auf der Seite Kundenaufträge mit Kreditsperre freigeben/reservieren bearbeitet werden, die die Option Gesperrten Auftrag freigeben enthält. Der Auftrag kann bei Bedarf später erneut gesperrt werden.