Remote Assistance für die Anfrage erhalten

Erläuterung

Diese Aktivität wird verwendet, um Remote Assistance bereitzustellen und zu erhalten.

Voraussetzungen

<![if !supportLists]> - <![endif]> Der Remote-Assistance-Anruf wurde erfolgreich verbunden.

Systemauswirkungen

<![if !supportLists]> - <![endif]> Sobald der Anruf verbunden ist, ist es möglich, Hilfe zu geben/empfangen, Augmented Video zu verwenden, um Probleme anzusprechen/zu zeigen, Fotos zu machen, Bilder und Dokumente zu teilen, zu vergrößern/verkleinern und Anmerkungen zu machen.

<![if !supportLists]> - <![endif]> Wenn der Anruf von einer bestimmten Aurena-Seite initiiert wird, werden kontextbezogene Details weitergegeben und der empfangende Anwender wird über die Option ?View Link?, die beim eingehenden Anruf angezeigt wird, darauf aufmerksam gemacht.