Diese Aktivität dient zur Änderung der Artikelnummer, Seriennummer und/oder Los-/Chargennummer eines Artikels sowie weiteren Informationen, nachdem der Artikel vom Lieferanten in Verbindung mit einem externen Reparaturauftrag zurückgesendet wurde. Die Nummernänderung ist in den Fällen erforderlich, wenn ein Artikel mit einer bestimmten Artikel-, Serien- und/oder Los-/Chargennummer zur externen Wartung oder Reparatur versandt wurde und durch einen Artikel mit einer anderen Artikel-, Serien- und/oder Los-/Chargennummer ersetzt wurde.
Der in dieser Aktivität beschriebene Austausch beinhaltet zum Beispiel einen einzelnen Austausch:
OR
In jedem Fall ist der zurückgesendete Artikel praktisch gleichwertig zum abgesendeten Artikel und wird als alternativer Artikel auf der Registerkarte Alternative Artikel auf der Seite Artikel definiert.
Ein anderes Szenario behandelt ggf. einen doppelten Austausch, bei dem der Lieferant eine Lieferanten-Leihgabe bietet, bis das reparierte Original zum Artikeleigentümer zurückgesendet wird. Zu diesem Zeitpunkt wird das Austauschteil an den Lieferanten zurückgesendet. Dieses Szenario wird von einer anderen Aktivität behandelt und wird in der Aktivitätsbezeichnung zum Austauschteil im Voraus beschrieben.
Wenn ein eingetragener Einkaufsartikel vom Lieferanten nach einer externen Wartung und einem Reparaturservice eingeht, muss die jeweilige Eingangsposition bei Eingang eingegeben werden. Dies erfolgt auf der Seite Anlieferungen erfassen und im Dialog Eingangsbedingungen ändern, der von dieser Seite aufgerufen werden kann.
Nachdem die Artikelnummer-, Seriennummer- und/oder Los/Chargennummerinformationen wie unten beschrieben aktualisiert wurden, muss noch die Aktivität zum Melden des Wareneingangs mit Seriennummern durchgeführt werden. Diese Aktivität wird auch auf der Seite Anlieferungen erfassen durchgeführt.
Die Abweichungen zwischen der gelieferten und eingegangenen Artikelnummer, Seriennummer und/oder Los-/Chargennummer sind abgestimmt, und der Artikel kann als eingegangen gemeldet werden.
Die Änderung wird auf der Seite Bestellung unter der Registerkarte Auftragshistorie erfasst.