Diese Aktivität dient zum Untersuchen historischer Daten auf korrigierte Fehler. Wenn das entsprechende Produktmodell, die Funktion, der Fehlercode und das Zeitintervall eingegeben sind, können die zu untersuchenden Daten geladen werden. Diese Daten umfassen die Anzahl an Vorkommen, die durchschnittliche Zeitdauer in Stunden, die durchschnittlich aufgewendeten Stunden und den durchschnittlichen Betriebswert. Es können auch die Fehlercodes angezeigt werden, die bei der Fehlerkorrektur erfasst wurden, sowie das pro Fehlercode verwendete Material. Die historischen Informationen bieten später Unterstützung für ähnliche Reparaturen für den gleichen Fehlertyp.
Zur Durchführung dieser Aktivität den Assistenten Unterstützung bei der Fehlerbehandlung verwenden. Die entsprechenden Informationen im ersten Schritt des Assistenten eingeben und auf „Weiter“ klicken, um die Ergebnisse anzuzeigen.
Es müssen historische Fehlerinformationen vorliegen.
Die historischen Informationen für korrigierte Fehler können untersucht werden. Außerdem können Untersuchungen für ähnliche Fehler durchgeführt werden.