Dieses Dokument bietet einen umfassenden Leitfaden für Materialhandhabungsprozesse in der IFS MWO Service App. Die mobile App unterstützt verschiedene materialbezogene Aktivitäten und hilft mobilen Nutzern, ihre täglichen Aufgaben effektiv und effizient zu erledigen.
Diese Beschreibung gliedert sich in die folgenden Abschnitte:
In diesem Abschnitt wird die grundlegende Dateneinrichtung beschrieben, die erforderlich ist, damit mobile Anwender auf die relevanten Bestandsartikel und Einkaufsartikel über Lager und Sortimente zugreifen können. Außerdem wird erklärt, welche Batch-Jobs für die Synchronisierung von Artikeln mit Mobilgeräten verwendet werden und wie man sie richtig einrichtet.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Artikelbezogene Basisdaten.
In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Merkmale und Funktionen beschrieben, die im Rahmen der Materialienmaßnahmen für Arbeitsaufgaben unter „Anfragen und Arbeitsaufgaben“ verfügbar sind. Diese beziehen sich auf die Planung, die Ausgabe und den Empfang von Artikeln für Anforderungs- oder Arbeitsauftragsaufgaben.
Das angezeigte Material ist in folgende Abschnitte unterteilt:
Weitere wichtige Funktionen sind unter anderem:
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Materialmaßnahmen
Mit der Funktion Artikel suchen können mobile Anwender das gewünschte Ersatzteil in einem nahe gelegenen Lager finden. Sie können:
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Artikel suchen.
In IFS MWO Service können mobile Anwender Bestellanforderungen für Arbeitsauftragsaufgaben erstellen. Diese Funktion ist für Auftragsaufgaben in mobilen Geräten nicht verfügbar.
In IFS Cloud erfolgt die Erstellung einer Bestellanforderung automatisch, wenn der erforderliche Beschaffungscode im Materialbedarf der Aufgabe angegeben wird. Wenn Material eingekauft werden muss, muss der Beschaffungscode der Materialposition auf Bestellung gesetzt werden. Es gibt drei Zustellungsmethoden:
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Kaufabwicklung
Der Prozess der Artikelabholung verbindet die Materialversorgungskette mit der Ausführung der Dienstleistung. Diese automatische Verknüpfung ermöglicht es den Kunden, ihre Techniker besser zu verwalten und die richtige Artikelkommissionierung zu planen. Die Abholaufgabe ist eine spezielle Art von Aufgabe, die automatisch erstellt wird, um den Bedarf für die Abholung von Artikeln anzuzeigen. Sie ist mit einem Versandauftrag oder einer Bestellung mit Adresse und Datum/Uhrzeit für die Abholung und mit dem Hauptauftrag als Vorgänger verknüpft.
Diese Funktion ermöglicht es dem mobilen Anwender, die Abholung durchzuführen und gleichzeitig Artikel in den Transporter zu laden.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für auftragsbasierte Aufgaben verfügbar.
Weitere Informationen finden Sie unter Artikelabholung.
Die Funktion Ad-hoc-Einkauf in IFS MWO Service ermöglicht es mobilen Anwendern, ungeplante Einkäufe bei einem registrierten Lieferanten zu tätigen. Der Kauf kann gegen eine Anfrage oder eine Arbeitsauftragsaufgabe getätigt werden.
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie die für den Ad-hoc-Einkaufsprozess erforderlichen Basisdaten eingerichtet werden, wie eine von einem Mobiltelefon aus initiierte Ad-hoc-Einkaufsanfrage bearbeitet wird und wie eine vom Back Office aus initiierte Ad-hoc-Einkaufsanfrage ausgeführt wird.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Ad-hoc-Einkauf
Mit der Funktion Materialrückgabe können Anwender nicht installierte Artikel in den Bestand zurückführen. Artikel können verschoben werden, und zwar:
Dies bietet einen genauen und effizienten Mechanismus für mobile Anwender, um nicht installierte Serviceartikel zu verfolgen.
In diesem Abschnitt werden die folgenden Hauptfunktionen der Materialrückgabe erläutert.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Materialrückgabe
Die Funktion Mein Bestand im IFS Cloud Mobile Client bietet einen umfassenden Überblick über die Artikel im Lager, auf die der mobile Anwender Zugriff hat. Es ermöglicht den Anwendern, ihre Lagerbestände zu überwachen und die Verfügbarkeit der für die Arbeitsausführung benötigten Artikel zu prüfen.
In diesem Abschnitt werden die folgenden Aktionen erläutert, die unter der Funktion Mein Bestand verfügbar sind:
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Mein Lagerbestand
MWO-Anwender können verschiedene Bestandsbewegungen durchführen, entweder eigenständig gegen ihr lokales Lager (d.h. Lieferwagenbestand) oder im Kontext der Arbeitsausführungsprozesse. Hierzu gehören:
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Lagerbestände transferieren
Mit der Funktion Inventurzähllisten für Bestand können mobile Anwender eine physische Zählung des Lieferwagenbestands durchführen und das Ergebnis in einem im Backoffice erstellten Zählungsbericht festhalten.
Mobile Anwender können von ihrem Handy aus auf den generierten Zählbericht für ihr Lager zugreifen und die Zählung für jeden Artikel erfassen. Die endgültige Zählung kann stapelweise oder nach Zählung aller Artikel bestätigt werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Inventur Lagerbestand