MS Teams Kontaktmethode auswählen

Erläuterung

Diese Aktivität dient dazu, eine Person über MS Teams zu kontaktieren

Drei Kontaktmethoden verfügbar

Audioanruf

Videoanruf

Chat

Voraussetzungen

Um die MS Teams-Informationen im Kontakt-Widget anzuzeigen,

• muss MS Teams-Integration so konfiguriert worden sein, dass sie die Client-ID aus der Azure-App-Registrierung enthält und in den Systemparametern aktiviert ist

Systemparameter,

• Client-ID Ihrer Azure-App-Registrierung, um Zugriff auf Graph-APIs zu gewähren
• Teamfunktionen aktivieren/deaktivieren muss AKTIVIERT sein
• Die MS Teams-Integration muss für jede IFS Cloud Mobile-App in den Anwendungsparametern aktiviert worden sein
• Anwendungsparameter MS_TEAMS_ENABLE muss TRUE (WAHR) sein
• Um die MS Teams-Informationen im Kontakt-Widget anzuzeigen, muss unter Kommunikationsmethode für jede Kontaktperson ?Unternehmens-E-Mail? eingestellt sein.

MS Teams-Anruf/Chat starten:

• Der Anwender muss die MS Teams-App installiert und bei MS Teams (Android und iOS) angemeldet haben.
• Für Windows-Clients kann entweder ein Webbrowser oder die Anwendung MS Teams verwendet werden, um Anrufe/Chats zu starten

Systemauswirkungen

• Aktivieren Sie die MS-Teams-Kontaktmethoden auf der Kontaktkarte