Diese Aktivität dient dem Definieren, welche Problemkategorien Benutzer auswählen können, wenn sie ein disziplinarisches oder Beschwerdeproblem im System erfassen. Kategorien variieren je nach örtlichen Gesetzen und Firmenrichtlinien, aber im Allgemeinen gibt es breit angelegte Gruppen mit Vorfällen, die disziplinarische und Beschwerdeprobleme verursachen. Beispiele sind: Diskriminierung, Arbeitsschutz, Leistung, grobes Fehlverhalten usw.
Hinweis: Kategorien sind ausschließlich disziplinarischen oder Beschwerdeproblemen vorenthalten. Das heißt, dass eine Kategorie entweder für disziplinarische oder Beschwerdeprobleme verwendet werden kann.
Es gibt keine besonderen Voraussetzungen.
In Ergebnis dieser Aktivität werden Problemkategorien im System erfasst.