Diese Aktivität dient dem Definieren, welche Maßnahmen ergriffen werden können, um disziplinarische und Beschwerdeprobleme und zu lösen. Mögliche Beispiele wären Anhörungen, Therapien, Schulungen usw.
Es gibt keine besonderen Voraussetzungen.
In Ergebnis dieser Aktivität werden Maßnahmen im System erfasst, die zur Lösung des Problems ergriffen werden können.