Diese Aktivität wird verwendet, um Ursachen zu definieren, die von der B2B (Business to Business)-Schnittstelle verwendet werden. Eine Ursachen-ID wird zum Rückmelden eines Arbeitsauftrags verwendet, um die Ursache eines Problems zu kategorisieren. Die Standardcodes zum Beschreiben der Ursache ermöglichen eine einheitliche Rückmeldung sowie eine einfachere und konsistentere Analyse von Arbeitsaufträgen.
Geben Sie auf der Seite B2B-Basisdaten > Ursachen den Wert für die Reihenfolge B2B Werteliste für die Ursachen ein, die für die Verwendung in der B2B-Schnittstelle erlaubt sind.
Um diese Aktivität durchzuführen, müssen die Ursachen in Basisdaten Instandhaltung definiert werden.
Infolge dieser Aktivität stehen die ausgewählten Ursachen in der B2B-Schnittstelle bei der Rückmeldung von Arbeitsaufträgen oder beim Erstellen eines Fehlerberichts zur Verfügung.