Diese Aktivität dient zum Identifizieren von Duplikaten eines Leads oder eines Kontodatensatzes. Wenn die Duplikat-Prüfung konfiguriert wurde, wird beim Speichern eines neuen Leads oder Kontodatensatzes nach anderen Leads oder Konten mit gleichen oder ähnlichen Namen, Adressen, Organisationsnummern usw. gesucht. Wenn Duplikate für den neuen Datensatz identifiziert wurden, werden die Duplikate im Abschnitt Daten/Duplikat auf der Seite Lead oder der Seite Konto-CRM angezeigt. In diesem Abschnitt können Sie auch auf Gründe für die Duplizierung entfernen klicken, um die Liste zu löschen, oder auf Gründe für die Duplizierung erneut abrufen klicken, um nach Duplikaten des Datensatzes zu suchen. Wenn Duplikate für einen bestimmten Datensatz identifiziert wurden, haben Sie die Möglichkeit, diesen mit dem Duplikat zusammenzuführen.
Da ein Kontodatensatz (Kundendatensatz) von mehreren verschiedenen Seiten aus erstellt werden kann, wird die Standardaktion für das Konto nur für Firmenmitarbeiter, nicht aber für andere Anwender angewendet. Aus demselben Grund ist die Aktion Duplikate auflisten in der Einrichtung der Duplizierungsaktion für das Konto nicht verfügbar. Außerdem ist die Aktion Benachrichtigung anzeigen auf Nicht-CRM-Seiten wie Einkauf, Einkaufsartikel usw. nicht verfügbar, da diese Seiten von Firmenmitarbeitern nur begrenzt genutzt werden.
Nicht zutreffend