Diese Aktivität dient zum Anzeigen, Ändern oder Eingeben von Informationen zur Kontoloyalität. Loyalität definiert das Maß an Zuversicht, dass Sie haben, dass dieses Konto Ihre Firma bei seinem Einkaufsprozess auswählt. Ein Anwender mit Zugriff auf CRM-Daten kann diese Aktivität ausführen.
Für diese Aktivität gibt es keine Voraussetzungen.
Ein Wert für die Kontoloyalität wird erstellt und steht in den CRM-Informationen des Kontodatensatzes zur Verfügung.