Die Aktivität Details/Kundenzahlungsauftrag stornieren dient zum Stornieren einzelner Rechnungen in einem Lastschriftauftrag. Beim Löschen wird keine Datei mit Ausgabedaten für die Zahlungsinstitute erstellt. Dies bedeutet, dass die Überweisungen vom Zahlungsinstitut von verschiedenen Kunden gemäß den bisherigen Anweisungen für Zahlungsaufträge vorgenommen werden. Die Zahlungsanweisungen vom Zahlungsinstitut müssen manuell geändert werden. Soll eine Rechnung oder Anzahlung in einem neuen Zahlungsauftrag erneut übermittelt werden, muss sie zuerst aus dem zugehörigen Zahlungsauftrag entfernt werden.
Diese Aktivität setzt voraus, dass die zu stornierenden Lastschriftauftragsdetails nicht bestätigt wurden, d.h., die Zahlungstransaktion wurde vom Zahlungsinstitut nicht bestätigt, und der Zahlungsbeleg wurde nicht im System erstellt.
Die Rechnung oder Anzahlung wird aus dem Zahlungsauftrag entfernt. Die Datei mit den für den Zahlungsauftrag erstellten Ausgabedaten bleibt dagegen unverändert.