Diese Aktivität wird verwendet, um eine Reparaturposition für einen externen Serviceauftrag freizugeben. Der Reparaturauftragstyp bestimmt, in welcher Art von Umgebung der Service durchgeführt werden soll. Die Umgebung und die Komplexität des Service sollten bestimmen, welcher Reparaturauftragstyp verwendet werden soll. Ein externer Serviceauftrag ist für einfachere als auch komplexere Reparaturen geeignet. Wenn ein externer Dienstleistungserbringer vom Kunden nominiert und bezahlt wird, kann der Preis des externen Service durch Aktivierung der Option Preis des externen Service ausschließen auf Null gesetzt werden. Wenn beim Erstellen einer CRO-Reparatur für schwere Instandhaltungsrückgaben als Artikelbereitstellungsregel Externe Kundenreparatur ausgewählt wird, ist diese Option standardmäßig aktiviert.
Der bevorzugte Reparaturauftragstyp wird im Feld Reparaturauftragstyp ausgewählt. Basierend auf dem von Ihnen ausgewählten Reparaturauftragstyp wird die entsprechende Option im Dialogfeld Zur Reparatur freigeben ausgewählt. Für einen externen Serviceauftrag müssen einige zusätzliche Informationen definiert werden, bevor er für eine Reparatur freigegeben werden kann. Um einen externen Serviceauftrag als Bestellanforderung oder Bestellung zu erstellen, können Sie den Parameter auf Standortebene mit der Bezeichnung Bestellanforderung für externen Serviceauftrag erstellen auf der Seite Standort, unter der Datensatzauswahl Fertigung, Registerkarte MRO auswählen. Dies kann auf der Assistentenseite Freigabe zur Reparatur der CRO Reparatur geändert werden. Geben Sie im Abschnitt Externer Serviceauftrag einen Lieferanten und einen externen Servicetyp an, wenn Sie einen Serviceauftrag in der Standorteinstellung erstellen. Eine Bestellanforderung wird als externer Serviceauftrag erstellt, wenn Sie die Option „Bestellanforderung erstellen“ wählen und auf der Assistentenseite Freigabe zur Reparatur nur die den externen Servicetyp auswählen müssen. Später kann die erstellte Bestellanforderung gemäß den Standardbeschaffungsschritten in eine Bestellung umgewandelt werden, und die erstellte Bestellung wird in der CRO Reparatur aktualisiert. Wenn sich der Reparaturartikel am Eingang befindet und eine Artikelverfolgung stattfindet, ist es notwendig, die Seriennummern zu identifizieren, die die Komponentenreparaturauftragsposition für die Reparatur freigeben. Es ist möglich, die Serienobjekte, die an die externen Servicelieferanten verschickt werden sollen, auf der Registerkarte Verfolgungzu identifizieren.
Wenn der Standortparameter so eingestellt ist, dass eine Bestellung für einen externen Serviceauftrag angelegt wird: