Diese Aktivität wird verwendet, wenn es eine Anforderung gibt, den Zustand der Verpackung der Reparaturartikel zu erfassen.
Es ist oft notwendig, den Verlauf des Paketzustands für Reparaturartikel zu verfolgen, die bei einem Kunden eingehen, da die Verpackung während des Transports beschädigt worden sein könnte, was dann zu zusätzlichem Schaden an den Reparaturartikeln führen könnte.
Alternativ darf die gleiche Verpackung verwendet werden, um den reparierten Artikel zurückzusenden. Häufig muss dann dem Kunden nachgewiesen werden, dass das Paket bei Eingang beschädigt war und ebenfalls repariert oder ersetzt werden musste und zu zusätzlichen Kosten führte.
Sie können einen Paketzustand für eine CRO-Reparatur- oder -Austauschposition (CRO = Component Repair Order, Komponentenreparaturauftrag) angeben, solange der Positionsstatus nicht Geschlossen lautet.
Infolge dieser Aktivität wird der Paketzustand für den eingegangenen Artikel dokumentiert.